阿裏CEO張勇：2016年電商四大趨勢

1月6日 在新年內部員工交流會上，阿裏巴巴集團CEO張勇分享了電商業務發展的四大趨勢，分別爲無線走向多端、線上線下融合、走向數字和服務商品、全球化和農村。

張勇表示，“這四個方面給我們開拓了壹個很大的前景或者說很大的壹個窗戶。這些領域都是我們現在探索的，要麽還比較有限，要麽有些剛剛開始的，這是我們壹個巨大的藍海，我們怎麽樣能夠帶領整個電商業務走向這些巨大的藍海。”

無線走向多端

從全集團ALL in 無線到全球第壹大移動生活平台，阿裏巴巴成功實現從PC走到了無線。張勇強調，“我們已經從PC走到了無線，不是走向了無線，是走到了無線。”

“從12月份整個經營情況來看，絕大部分交易已經通過無線完成。”張勇透露，“我們今天通過無線訪問淘寶天貓的用戶，遠遠超過通過PC的用戶，絕大多數用戶只訪問無線。”

阿裏巴巴第三季度財報已經凸顯了作爲全球第壹大移動生活平台的實力。根據財報披露的數據，阿裏移動月度活躍用戶單季度淨增3900萬，占到中國手機網民的6成，平台年度活躍買家達到3.86億。

不過，隨著智能設備變得軟硬件壹體以及多樣化，新的消費決策鏈路將會被越來越多的激發，這是無線走向多端的重要變化。

“互聯網和商業的結合，是從壹個端走向多端，PC走向無線只是其中之壹。”張勇認爲，“在這樣的變化當中，我們怎麽捕捉這個機會，這是我們看到的第壹個變化的趨勢。”

線上線下融合

“我們始終認爲O2O是壹個僞命題，本質就是‘線上線下融合’，線上走到線下或者線下走到線上，”張勇說。

在今天的商業界，基于商業的互聯網化，帶來基于大數據的全渠道的用戶管理，最終形成全渠道的銷售，讓消費者獲得全新的用戶體驗。這是阿裏巴巴和所有商家的共同追求。

張勇認爲，傳統線下商業的人對互聯網的思考壹點不比我們少，他們更緊迫地拼命嘗試怎麽樣擁抱互聯網，怎麽樣用互聯網改造自己。而今天從線上來講，我們也在大踏步地走到線下，幫助他們改造整個商業，所以線上和線下的融合是我們可以看到的第二個方面。

從投資銀泰打造線上線下融合的樣本，到開放數據給所有商業做“水電煤”般的基礎設施，阿裏巴巴已經全面走向線上線下融合。

走向數字和服務類商品

隨著用戶訪問習慣的變化，以及需求服務的升級，電商已經及大範圍地從實物類商品走向數字和服務類商品。

張勇認爲，衣食住行所有作爲自然人要生存基本狀態的需求，都已經被互聯網滲透進去了，並且發生了很多的改變。他以滴滴打車舉例，人得出行方式因其發生了革命性的影響。

過去，淘寶、天貓在實物商品的交易服務上已經取得了巨大成功。相反，在空間更加龐大的服務類、數字類商品市場，阿裏滲透的並不深。張勇表示，“我們怎麽樣利用無線化的工具、無線化的體驗，能夠幫助消費者，服務好消費者，將是未來電商增長的巨大機會。”

全球化和農村

阿裏巴巴集團三大核心戰略，全球化和農村占其二。在2016年的三大戰役中，全球化和農村也是電商業務要打的兩場戰。

張勇表示，“我們堅定不移地從國內走向國際，從城市走向農村，是我們電商明年非常重要的壹個戰略步驟，也是我們整個淘系業務的核心組成部分。”

2015年是阿裏巴巴啓動全球化的元年。天貓國際、速賣通、淘寶全球購等業務將阿裏巴巴的“全球買、全球賣”推向壹個全新的高度。

同樣在過去壹年，農村淘寶通過搭建縣村兩級服務網絡，充分發揮電子商務優勢，突破物流和信息流的瓶頸，實現“網貨下鄉”和“農産品進城”的雙向流通功能，進而建設智慧農村，實現農村城市化。

截至目前，農村淘寶村級服務站點已經超過10000個，覆蓋全國20余個省份。